2014년
종합만족도
- 지방공기업 전체 및 시설관리공단 전체 만족도 비교
부산광역시 기장군 도시관리공단의 종합만족도는 90.0점으로 평가되었으며, 시설관리공단(81.8점)과 지방공기업(72.9점) 전체 점수보다 높게 나타남
단위 : 100점 만점
| 구분 | 종합만족도 | 서비스환경 | 서비스과정 | 서비스결과 | 사회적만족 | 전반적만족 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 기장군도시관리공단 | 90.0 | 89.9 | 89.4 | 90.8 | 91.2 | 89.2 |
| 시설관리공단 전체 | 81.8 | 81.6 | 79.2 | 81.0 | 86.9 | 80.7 |
| 지방공기업 전체 | 72.9 | 74.2 | 68.7 | 73.6 | 78.4 | 71.0 |
* 지방공기업 전체 : 326개 기관 / * 시설관리공단 전체 : 79개 기관
사업별 점수 비교
- 기장군도시관리공단의 사업별 만족도 점수는 '노인복지관' 사업의 종합만족도가 97.7점으로 가장 높게 나타난 반면, '공영주차장' 사업은 83.9점으로 가장 낮게 평가됨
단위 : 100점 만점
| 구분 | 사례수 | 종합만족도 | 차원별 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 서비스환경 | 서비스과정 | 서비스결과 | 사회적만족 | 전반적만족 | ||||
| 기장군도시관리공단 | 248 | 90.0 | 89.9 | 89.4 | 90.8 | 91.2 | 89.2 | |
| 사업 | 수련원관리사업 | 48 | 88.6 | 87.9 | 90.4 | 91.8 | 84.6 | 88.2 |
| 복지시설관리사업 | 25 | 89.1 | 89.0 | 89.4 | 89.7 | 91.7 | 86.7 | |
| 노인복지시설관리사업 | 25 | 97.7 | 93.2 | 97.8 | 98.3 | 99.2 | 97.7 | |
| 공영주차장관리사업 | 25 | 83.9 | 84.3 | 82.5 | 86.7 | 86.9 | 80.7 | |
| 재활용수집사업 | 25 | 90.7 | 90.7 | 87.9 | 90.6 | 91.5 | 92.0 | |
| 군청사구내식당사업 | 25 | 92.3 | 93.5 | 93.2 | 94.1 | 91.8 | 90.3 | |
| 체육전용시설관리사업 (체육프로그램 미운영) |
25 | 86.0 | 87.5 | 83.6 | 83.0 | 88.7 | 87.3 | |
| 체육전용시설관리사업 | 50 | 90.4 | 90.1 | 86.9 | 89.0 | 96.4 | 89.8 | |
수련원관리사업 - 청소년수련관, 문화예절학교
체육전용시설관리사업(체육프로그램 미운영) - 정관체육시설, 철마체육시설, 장안천가족휴게공원, 월드컵빌리지
체육전용시설관리사업 - 군민체육공원, 기장생활체육공원
