- 단순질의의 경우, 자주하는 질문에서 유사민원을 찾아보시면 더욱 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.
- 특정개인 및 단체에 대한 비방, 상업성 광고, 욕설, 정치적 성향 내재 등 게시판 운영의 취지에 맞지 않거나 타인의 이름이나 전화번호 사용 또는 연락처가 불분명한 경우는 별도 통보없이 삭제됩니다.
|
답변이 그러하리라 짐작은 했지만...역시 나!!!
혹시나??를 기대했던 내가 잘못이군요??? 참으로 어이가 없고...기가 막히네요 담당자가 자신의 실수를 인정하고 ...재차 저에게 사과를 했다고요??? 담당자가 그렇게 진술하고 주장하던가요?? 그런것 전혀 없었어요! 귀막고 자기 막말만하는 무한정의 일방적 직진!!(통화담당자의 전지전능함에 경이를 표합니다.) 닭잡아 먹고 오리발 내미는 행동입니다. (진짜 그러면 안되는데!) 어이가 없어 웃음이 절로 나옵니다. 허허허 .... 담당자의 한마디 사과를 받았으면 내가 열 받을 일도 없었을 것인데...담당자의 사과의 맨트를 한마디라도 들었다면 내가 뭐하려고 이 일을 시작했을까요???- 저 이런 이의 제기 상습적으로 해서 밥먹고 시간보내면서 사는 사람은 아닌데... 난 담당자에게 사과는 커녕 자두하나도 받지를 못했는데요.. 이제 자두라도 하나 받도록 준비하고 있어야겠네요??? 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. |
| 처리 일자 | 2021-06-30 | 처리 부서 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 처리 담당자 | 신중현 | 담당자 연락처 | 051)792-4746 | 〇 먼저 고객님께 만족스러운 민원 답변을 드리지 못한 점에 대해 송구스럽게 생각하며 고객응대 과정에서 일부 미흡하였던 부분에 대해서는 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 〇 금번 민원발생과 관련하여 고객접점업무 담당 직원에 대한 정기적인 직무교육과 친절교육을 실시하고 민원응대 체계 및 관리시스템 보완을 통해 향후 유사사례가 재발되지 않도록 적극 노력하겠습니다. 〇 상기 내용 이외에 추가로 궁금하신 사항은 기장군도시관리공단 혁신청렴부(부장 전상헌, 051-792-4703)로 문의하시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. |
|
